Resum: La recuperació d'impagats no pot ser una funció basada en la improvització, sinó que requereix una sistematització, una metodologia, procediments ben definits, coneixements i habilitats determinades. Aquest llibre és la guia més completa mai publicada per a la recuperació de deutes.
L'obra presenta solucions pràctiques per recuperar tot tipus de deutes, facilitant l'aprenentatge tant a professionals com a neòfits en el terreny de la recuperació d'impagats, sense arribar amb confrontació amb els morosos.

Comprar